LINKER TECHNOLOGY GMBH · BARLEBEN SERVICE DESK
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Linker Service Desk in Barleben
INGENIEURLEISTUNGEN · DEUTSCHLAND

Technische Unterstützung für Ihre Solar- und Speicherprojekte.

Linker mit Sitz in Barleben bietet elektrische Kompatibilitätsprüfungen, offizielle VDE-Netzanschlussdossiers, konsolidierten Geräteversand und direkte Inbetriebnahmeunterstützung für Installateure und EPCs in ganz Europa.

Deutsche Lieferung Autorisierter Vertrieb aus Deutschland VDE 4105 / 4110 Bei jeder Bestellung enthalten Direkter Support Echtzeit-Unterstützung bei der Inbetriebnahme Deutsche Garantie Lokale RMA-Abwicklung
Lieferung aus Deutschland Autorisierter Multi-Brand-Versand aus Deutschland, Verfügbarkeit wird pro Bestellung bestätigt.
Offizielle VDE-Pakete Authentische VDE-AR-N 4105 / 4110-Gerätezertifikate passend zu den Seriennummern der gelieferten Hardware.
Direkter Engineering-Desk Direkter telefonischer und technischer Support für Anlauf, Verdrahtungs-Pinbelegungen und Fragen zur Inbetriebnahme.
Lokale deutsche Garantie Direkte Garantiekoordination und lokaler Ersatzsupport nach deutschem Recht.
Service-Lieferstandard

Technische Leistungen passend zu den Gegebenheiten vor Ort.

Die Dokumentation, der konsolidierte Versand und die technische Unterstützung, die mit jeder Projektbestellung geliefert werden.

Projektanforderung Was Linker liefert
01

Geräteauslegung & Stücklistenprüfung

Prüfung nutzbarer DC-Spannungsfenster, Batteriespeicherkapazität und Schutzgeräteauslegung vor der Bestellung.

Verifizierte Kompatibilitätsprüfung Systemauslegung geprüft gegen offizielle Markenmatrizen mit vollständiger AC/DC-Schutz-Stückliste.

02

Netzanschluss-Konformitätsdokumentation

Lokale Netzbetreiber verlangen zertifizierte Konformitätsdokumentation, die der installierten Hardware entspricht.

Zertifizierte Netzdossiers Authentische VDE-AR-N 4105- und 4110-Konformitätszertifikate, Konformitätserklärungen und Schutzparametertabellen.

Einheitenzertifikat für GoodWe ET-Serie: VDE-AR-N 4110 und 4120
03

Konsolidierter Auftragsversand

Koordinierter Versand, sodass Wechselrichter, Batteriespeicher und Zubehör als vollständige Pakete gemeinsam eintreffen.

Versand kompletter Pakete Wechselrichter, Batteriespeicher-Stacks, intelligenter Zähler und Kommunikationskabel werden in unserer Anlage in Barleben konsolidiert, palettiert und bereitgestellt.

Konsolidierter Auftragsversand aus Deutschland
04

Technische Inbetriebnahme-Beratung

Schnelle Lösung für RJ45-Pinbelegungsfragen, CAN/RS485-Kommunikation oder die anfängliche Parametereinrichtung.

Direkter technischer Support Standardisierte Verdrahtungs-Pinbelegungsschemata, DIP-Schaltertabellen und direkte telefonische Unterstützung während der Systeminbetriebnahme.

Technische Unterstützung am Inbetriebnahmetag
05

Inländische Garantie & RMA

Klare Garantiewege und schneller Ersatzsupport ohne Überseeverwaltungsverzögerungen.

Direkte Bearbeitung durch das deutsche Desk Wir wickeln Garantieansprüche direkt ab und koordinieren lokalen Ersatz nach deutschem Handelsrecht.

Service- und Garantiekoordination aus Barleben
End-to-End-Workflow

Wie unser technisches Team Ihren Projektzeitplan unterstützt.

Ein strukturierter Workflow, der die anfängliche elektrische Auslegung mit der langfristigen Standortzuverlässigkeit verbindet.

01 · AUSLEGUNG
01 / 05

Systemauslegung & Kompatibilitätsprüfung

Teilen Sie Ihre Projektparameter und Standortlastanforderungen mit. Unser technisches Team prüft Batteriekapazität, DC-Spannungsfenster und Komponentenkompatibilität, bevor Ihr Angebot finalisiert wird.

  • DC/AC-Verhältnis, Spannungsfenster und kontinuierliche C-Rate-Validierung.
  • Wechselrichter-, Batteriespeicher-Stack- und intelligenter Zähler-Kompatibilität bestätigt.
  • Vollständige Stückliste (BOM) des Projekts inklusive erforderlichem Zubehör.
📄 Liefergegenstand: Verifizierte Komponenten-Stückliste · Auslegungsprüfung
Einheitenzertifikat für GoodWe ET-Serie: VDE-AR-N 4110 und 4120 02 · KONFORMITÄT
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Zertifizierte VDE-Netzdokumentation

Wir liefern die Gerätezertifikate und Netzschutz-Parameterblätter mit Ihrer Bestellung für eine unkomplizierte Großspeicher-Registrierung und Netzabnahme.

  • VDE-AR-N 4105- und 4110-Gerätezertifikate.
  • Zertifizierte Netz- und Anlagenschutz-Parameterpläne.
  • Dokumentation, die für die direkte Einreichung durch Elektriker und Netzbetreiber strukturiert ist.
📑 Liefergegenstand: Offizielles VDE-Konformitätsdossier enthalten
Konsolidierter Gerätetransport aus Barleben 03 · LOGISTIK
03 / 05

Konsolidierte Verpackung & Versand

Die gesamte Projekt-Hardware, von Wechselrichtern und Batteriemodulen bis hin zu Smart Metern und Kommunikationszubehör, wird als eine konsolidierte Lieferung aus Deutschland verpackt und versendet.

  • Versand aus Deutschland mit verfolgbarem Frachttransport.
  • Termingerechte Lieferung, abgestimmt auf Ihr Projektinstallationsdatum.
  • UN 38.3-konforme sichere Verpackung für Hochvolt-Batteriemodule.
🚚 Liefergegenstand: Konsolidierte Gerätelieferung · Verfolgbarer Transport
Telefonischer Inbetriebnahme-Support und Verdrahtungshilfe 04 · VOR-ORT-SUPPORT
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Inbetriebnahme-Support & Pinbelegungsanleitung

Wir stellen standardisierte RJ45-Kommunikations-Pinbelegungen, CAN/RS485-Diagramme und direkte telefonische Beratung während der Systeminbetriebnahme bereit, um Konfigurationsfragen schnell zu lösen.

  • Standardisierte RJ45-Pinbelegungsdiagramme für CANbus- und RS485-Kommunikation.
  • Direkte telefonische Unterstützung durch unsere technische Hotline während des Systemstarts.
  • Praktische Fehlercode-Anleitung und erste Parameterprüfung.
📞 Liefergegenstand: Direkte technische Hotline · Verdrahtungs-Pinbelegungen
Abwicklung der Garantie im Inland und technischer Support 05 · GARANTIE & SUPPORT
05 / 05

Garantieabwicklung & Technischer Support

Wenn eine Komponente nach der Installation gewartet werden muss, koordiniert Linker den Garantieanspruch direkt nach deutschem Recht und übernimmt die Koordination des Inlandsersatzes.

  • Direkte Garantieabwicklung und RMA-Nachsorge.
  • Unterstützung bei Felddiagnose, Ereignisprotokollen und Fehlerverifikation.
  • Ein zentraler technischer Ansprechpartner für die gesamte Projektstückliste.
🛡️ Lieferumfang: Deutsche Garantiekoordination · Technischer Support-Desk
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Partnerkanäle

Maßgeschneiderter Support für Installateure und EPC-Auftragnehmer.

Für Solarinstallateure

Wohn- und kleine Gewerbeanlagen

  • Wechselrichter, Batteriespeicher, intelligenter Zähler und Verkabelungszubehör als vollständige, aufeinander abgestimmte Sets geliefert.
  • Offizielle VDE-AR-N 4105-Zertifikate inklusive, mit direktem Telefonsupport bei Fragen zur Inbetriebnahme.
  • Transparente B2B-Handelspreise und zuverlässiger Frachtversand aus Deutschland.
Linker-Auftragsversand aus Deutschland Versand aus Deutschland
Für gewerbliche EPCs

Kundenspezifische Gewerbe- und Industrieanlagen

  • Verifizierte Speicherkonfigurationen, dimensioniert anhand der Lastprofile der Anlage, Spitzenlasten und Transformatorgrenzen.
  • Netzkonformitätsdokumentation geprüft nach VDE-AR-N 4110 / 4120-Mittelspannungsnormen.
  • Offene Modbus-Registerkarten und geplante Palettenlieferung abgestimmt auf die Bauphasen.
Linker-Ingenieur auf einem gewerblichen Speichergelände C&I-Projekte
Feedback aus der Praxis

Was Projektpartner über den Linker-Support sagen.

Praktisches Feedback zu Lieferung, Dokumentation und technischem Support bei europäischen Installationen.

Kunde und Linker bei einem C&I-Standortbesuch C&I-SPITZENKAPPUNG
Marcus Weber
Leiter Technische Planung, Solar-EPC · München

“Linker hat unsere Lastprofile geprüft und die Batteriespeicher-Auslegung vor der Bestellung bestätigt. Das VDE-4110-Konformitätspaket lag der Gerätelieferung bei, und der Netzbetreiber hat die Installation ohne Probleme genehmigt.”

250 kW / 500 kWh Außenschrank
Kunde mit Linker bei einem BESS-Projekt für Versorgungsunternehmen KOMMERZIELLES BESS
Stefan Hartmann
Geschäftsführer, NordSolar Grid · Hamburg

“Dass Linker die Protokollkompatibilität verifiziert und die Modbus-Tabellen vor der Lieferung bereitgestellt hat, hat unserem Team vor Ort viel Zeit gespart. Die Geräte kamen planmäßig an und funktionierten wie erwartet.”

1,2 MWh Flüssigkeitsgekühltes System
Kunde und Linker arbeiten gemeinsam an einem Projekt in der Werkstatt MIKROGRID-PROJEKT
Dirk van de Berg
Leitender Systemingenieur, GridVolt BV · Utrecht

“Die verifizierten Kommunikations-Pinbelegungen machten die Inbetriebnahme unkompliziert. Der direkte Zugang zum deutschen technischen Support von Linker vereinfacht die Projektabwicklung erheblich.”

500-kW-Mehrschrank-Setup
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Support- und Service-FAQ

Häufig gestellte technische und Service-Fragen.

Direkte Antworten zu Fehlerbehebung vor Ort, Netzzertifikaten, Garantieabwicklung und Frachtlogistik.

Wie unterstützt Linker bei der Kommunikationseinrichtung während der Installation?
Linker stellt verifizierte RJ45-Pinbelegungsdiagramme und empfohlene DIP-Schalter-Einstellungen für alle gelieferten Hardwarekombinationen bereit. Falls bei der Inbetriebnahme Kommunikationsfragen auftreten, ist unser technisches Team telefonisch erreichbar, um bei Parameterprüfungen und Fehlerdiagnosen zu helfen.
Wie stellt Linker sicher, dass die Netzkonformitätszertifikate zur gelieferten Hardware passen?
Jede Gerätelieferung aus unserer Anlage in Barleben umfasst die Konformitätsdokumentation, die den gelieferten Hardwaremodellen und Seriennummern entspricht und VDE-AR-N 4105 (Niederspannung) sowie VDE-AR-N 4110 (Mittelspannung) abdeckt.
Wie wickelt Linker Garantieansprüche und Hardwareersatz ab?
Linker ist Ihr direkter Vertragspartner nach deutschem Handelsrecht. Wir wickeln Garantieansprüche direkt ab und koordinieren Ersatzteile in Ihrem Namen.
Wie werden Mehrkomponentensysteme verpackt und versendet?
Alle Systemkomponenten, einschließlich Hybrid-Wechselrichtern, Batteriemodulen, Smart Metern und Kommunikationsverkabelung, werden gemäß Ihrem vereinbarten Projektzeitplan als ein komplettes Paket aus Deutschland versendet.
Welche technische Prüfung wird vor der Bestellbestätigung durchgeführt?
Unser technisches Desk prüft die vorgeschlagenen Wechselrichter-, Batteriespeicher- und Nebenanlagenkomponenten anhand der hinterlegten Kompatibilitätslisten, der zulässigen DC-Spannungsfenster und der Projektkapazitätsgrenzen, bevor die Stückliste bestätigt wird.

Kontaktieren Sie unsere technische Abteilung in Barleben.

Haben Sie eine Kompatibilitätsfrage, benötigen Sie eine Projekt-BOM-Prüfung oder VDE-Konformitätsdokumentation? Wenden Sie sich direkt an unser technisches Team.